Sisällysluettelo
- Omaperäinen Pelielämys Suomalaisille
- Rahapelitalouden Avoimuus ja Turvallisuus
- Laajat Pelivalikoimat
- Asiakastuen Erinomaisuus
- Maksuvaihtoehdot että Käsittelyajat
Uniikki Pelielämys Suomalaisille
Olemme luoneet ilmaiskierrokset ilman talletusta täysin Suomen käyttäjien vaatimuksiin. Järjestelmämme liittää edistyneen teknologiset ratkaisut aikaisempaan varmuuteen, se näkyy joka ikisessä käyttötilanteessa. Pelitoiminta meidän yhteisen kanssamme toteutuva ei edusta pelkkää sattumaa – olemme rakentaneet järjestelmän, mikä tunnistaa käyttäjien mieltymykset sekä esittää yksilöllisiä ehdotuksia ilman tunkeilevaa markkinointia.
Meillä käytössä on todistettu RNG-tekniikka (Random Number Generator), joka on on virallisesti varmennettu iTech Labs -organisaation -laboratorion kautta. Tämä riippumaton testauskeskus varmistaa, että kaikki mahdolliset pelituloksemme ovat säilyvät täysin satunnaisia ja oikeudenmukaisia. Sertifiointitodistus tarkistetaan jatkuvasti, ja tärkeää on että rehellisyys merkitsee meille kaikille kunnia-asia.
Mobiilialusta Ajan hermolla olevalle Pelaajalle
Rakensimme mobiilialustan perustasta lähtien kosketusnäytölle optimoiduksi. Emme tehneet ainoatakaan välimuotoa – kaikki nappi, jokaiseen animoitu siirtymä ja myöskin jokainen siirtymä on tarkkaan kehitetty sormella tapahtuvaa käyttökokemusta varten. Lataustoiminnot ovat tarkkaan lyhennetty edistyneen web-sovellus- teknologian avulla, se merkitsee sulavaa pelikokemusta jopa heikoilla verkkoyhteyksillä.
Taloudellisen Avoimuus ja Turvallisuus
Taloudellinen ja rahoituksellinen suojaus on pohja, jolle me olemme perustaneet koko operaatiomme. Käytämme SSL-256-bittistä suojausta kaikkiin datan siirtoon, joka vastaa pankkitason suojausta. Käyttäjien talletukset säilötään erikseen toimintavaroissamme, mikä takaa maksukyvyn kaikenlaisissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välittömästi / 0-24h |
| Pankkimaksutapa/Verkkopankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Heti / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Heti / 0-48h |
Vastuuntuntoinen Pelaaminen Käytännössä
Toteutamme toiminnallista vastuullisen pelialan linjaa. Asiakkaat voivat asettamaan vuorokausikohtaisia, viikkokohtaisia taikka kuukausittaisia talletusrajoja milloin tahansa ikinä. Kyseiset rajat astuvat käyttöön saman tien, ja niiden ehtojen koventaminen on milloin tahansa saatavilla. Rajaehtojen löysennys tapahtuu 24 tunnin ajan harkinta-ajan kuluttua, joka antaa aikaa ratkaisun miettimiseen.
Laajat Pelivalikoimat
Yhteistyötahoina työskentelee yhteensä yli 85 erilaista pelikehittäjää, se varmistaa jatkuvasti kehittyvän pelialueemme. Emme missään nimessä keskitä pelkästään suosittuihin pelien nimiin, mutta tuomme esiin vieläpä pienten tuottajien laadukkaita tuotoksia. Pelitarjonta kattaa perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin megaways-mekaniikkoihin.
Live-kasino – Todellinen Kasinokokemus
Suoran kasinon osastomme toimii yhdessä kasinoalan johtavimpien partnereiden kera. Studioissa toimii asiantuntevia kruppeja, ketkä viestivät myöskin kotimaisesti. Kuvanlaatu on tarkoituksellisesti mukautuva, joten tuo mukautuu itsenäisesti nettiyhteyden perusteella vieläpä säilyttäen silti korkeatasoisen pelikokemuksen.
- Blackjack-pöytiä eri minimipanoksilla aloittelijoista suurpelaajiin
- Ruletti-muunnelmia myös Speed Roulette sekä Lightning Roulette -version
- Baccarat-pelejä vanhoilla että moderneilla säännöillä
- Pelishow-formaatteja kuten esimerkiksi Crazy Time -peli ja Monopoly Live
- Suomea puhuvaa palvelutasoa määrätyillä pöytien osalta iltapäivähetkistä myöhäisiltaan
Tukipalvelun Erinomaisuus
Asiakaspalvelutiimimme rakentuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat alustomme läpikotaisin. Emme käytä ulkopuolisia puhelinkeskuksia, vaan kaikkiaan tukitoimintamme hoidetaan oman sisäisen tiimimme voimin. Tyypillinen vastaushetki reaaliaikaisessa chatissa on keskimäärin alle 2 minuuttia, ja me pyrimme hoitamaan 90 % asioista alustavassa kontaktissa.
| Live-chat | Ma-Su aikana 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomen kieli, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | neljästä kahdeksaan tuntia | Suomi, Englanti, Ruotsi |
| Puhelin | Ma-Pe 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| UKK/Ohjeet | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelman käsittely Tehokkaasti
Olemme rakentaneet sisäisen tikettijärjestelmän, joka huolellisesti valvoo kaikkia asiakaskontaktitapahtumaa alusta asti päätökseen. Siinä tapauksessa että kysymys vaatii teknisen tiimin osallistumista, siirrämme asian itsenäisesti sopivalle osastolle menettämättä kontekstin. Pelaaja saa automaattisesti statuspäivityksiä emaililla ja lisäksi pystyy tarkistaa asian etenemistä käyttäjätilinsä kautta.
Maksuvaihtoehdot sekä Käsittelyajat
Me olemme integroineet maksujärjestelmät, mitkä kotimaiset pelaajat tuntevat sekä joihin he luottavat voivat luottaa. Trustly-palveluyhteys sallii suorat ja nopeat pankkisiirrot poissa ylimääräistä rekisteröintiprosessia, se kiihdyttää niin talletustoimintoja kuin nostotoimeksiantoja huomattavasti. Kaikkinaiset maksumenetelmät mahdollistavat EUR-valuuttaisia transaktioita, joten valuutan vaihdosta ei aiheudu ylimääräisiä kuluja.
- Ylärajat skaalautuvat käyttäjän aktiivisuuden mukaan
- VIP-asiakkaille saatavilla ylemmmät nostorajoitukset sekä etuoikeutetut käsittelyt
- Ei piilotettuja kuluja – ilmoitettu määrä on täsmällisesti maksettava summa
- Itsestään tapahtuva valuutan vaihto tuetuille vaihtoehdoille
- Kiirehdityt nostot vahvistetuista tileille
Ensimmäinen tehty kotiutus vaatii henkilöllisyyden todentamisen, mikä on pakollinen lakisääteinen vaatimus. Prosessi on suoraviivaisesti virtaviivaistettu niin, että tarvittavat paperit voidaan toimittaa suoraan ja helposti käyttäjätilin kautta, ja prosessointi etenee tavallisesti muutaman tunnin aikana arkipäivinä. Tämän käsittelyn päätteeksi myöhemmät nostot käsitellään oleellisesti nopeammin.
Meillä yrityksessä liiketoimintamme perustuu rehellisyyteen, avoimuuteen että asiakaskeskeisyyteen. Kaikki päätös toteutetaan asiakkaiden parhaaksi miettien, ja kehitämme jatkuvasti tasaisesti tarjontaamme saamaamme palautteen pohjalta ja mukaisesti. Kun onnistut otat meidät yhteistyötahoksesi pelialustapalveluksesi, valitset varmatoimisen että myös uudistusmielisen toimijan, joka aina kunnioittaa jokaista yksittäistä pelaajaa.